Condiciones Generales de Venta
Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados por residentes españoles. Nuestra página web y todos nuestros productos están protegidos por derechos de autor y reprografía. Cualquier reproducción total o parcial del contenido o de nuestros productos queda estrictamente prohibida.
Artículo 1 Aplicación de las Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online www.magic-foto.es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. www.magic-foto.es podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso.
Artículo 2 Pedido
Tu pedido será validado y enviado solo y cuando hayamos recibido la totalidad de tu pago, ya sea mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Cuando el cliente hace un pedido, esto significa que el cliente acepta los precios, la descripción de los productos a la venta y las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Artículo 3 Verificación de la creación
Esta opción permite la corrección ortográfica de textos en español, francés, alemán, inglés y holandés, a excepción de datos personales como nombres propios, fechas, números de teléfono, direcciones y nombres de lugares (localidad, restaurant, etc..)
La verificación y corrección (si es necesario) del código color de las fotos presentes en la creación. El código color que utilizamos es RGB (RedGreenBlue). Verificamos que tu foto sea de buena calidad para obtener una impresión satisfactoria y que tus textos y fotos estén bien centrados.
En caso de que alguna o todas las fotos no sean de calidad óptima para una impresión satisfactoria o cualquier otra modificación o corrección sea necesaria, nuestro servicio se compromete a informar al cliente vía email, a partir del momento en el que se acepta el pedido (sólo de lunes a viernes). El cliente tendrá entonces acceso al pedido para realizar las modificaciones necesarias. Esto implicará un retraso en el plazo de entrega, el cual se toma en cuenta después de la expedición del pedido. Al contratar esta opción, el cliente acepta que el pedido pueda retrasarse, en caso de ser necesaria una modificación o una respuesta de su parte.
Sin modificación alguna o contacto por parte del cliente, en un plazo de 3 días hábiles, nuestro servicio se verá obligado a imprimir el pedido y la empresa no podrá ser tenida como responsable ni de la calidad de impresión de las imágenes o del texto, ni del retraso en el plazo de entrega. En caso de que el cliente desee conservar la (s) foto(s) o la personalización a pesar de nuestras recomendaciones, él mismo podrá dejar un comentario a nuestro servicio, indicando que no desea modificar el pedido y/o solicitando la impresión de las tarjetas.
En caso de error de nuestra parte en la ejecución de esta prestación, Magic-Foto se compromete a imprimir y expedir nuevamente el pedido sin cargo alguno para el cliente. Los errores de personalización tales como: color de fondo, de texto, tipo y tamaño de fuente... no son objeto de reclamaciones. El cliente es libre de elegir el color de la tarjeta, el tipo y tamaño de la fuente de su preferencia. Nuestro equipo no se permite modificar ni corregir ninguno de estos elementos. Sólo el cliente podrá corregir la personalización si nuestro equipo lo estima pertinente (texto no legible, foto pixelada, etc.)
En caso de que el cliente no desee contratar esta opción verificación, el pedido no será verificado ni corregido y se imprimirá automáticamente, una vez que el cliente haya realizado el pago y validado el pedido en la cesta. Estos pedidos no pueden ser modificados pues se imprimen automáticamente y sin intervención alguna por parte de nuestro servicio. El cliente debe entonces verificar que su personalización esté correcta, antes de validar el pedido. No son objeto de reclamaciones los errores ortográficos, de gramática o de personalización, cuando no se ha contratado la opción de verificación.
Artículo 4 Precios
Todos los precios de nuestros productos vienen indicados en euros. Los precios de todos los productos incluyen el IVA.
Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos.
Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.
Artículo 5 Entrega y Precios
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra.
Todo pedido realizado antes de las 11am durante los días laborables (de lunes a viernes excepto festivos), una vez recibido el pago, se expedirá el mismo día. Esto quiere decir que saldrá de nuestras instalaciones el mismo día. Los pedidos realizados después de las 11 am de lunes a jueves se imprimirán y expedirán al día siguiente. Pedidos hechos después de las 11 de la mañana entre viernes, sábados, y domingos se imprimen y expiden el lunes siguiente (o al siguiente día laborable). No se hacen entregas los sábados ni los días festivos.
La empresa no se hace responsable de los retrasos en Entrega de pedidos realizados con poco tiempo de anticipación al evento o cercano a un día festivo.
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido.
Los plazos medios observados para la entrega de los artículos son los siguientes:
| Envío a | Envío Estándar | Envío Express |
| España peninsular y Baleares (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) | 5€ Entrega: 3-5 días | 11€ Entrega:2-3 días hábiles |
| Canarias, Ceuta y Melilla* | No disponible | 25€ Entrega:3-5 días hábiles* |
| Resto de Europa** | 10€Entrega: 3-5 días | 17€ Entrega:2-3 días hábiles |
** Resto de Europa : Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, República Checa, Gran Bretaña, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia. Para algunos destinos, es posible que el transportista solicite el pago de una tasa que correrá a cargo del cliente
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla debes seleccionar España-Canarias... y no España, de lo contrario el envío será mal clasificado. Esto ocasionará un retraso y tu pedido nos será devuelto automáticamente. Los gastos de envío para una nueva expedición, tras un error en la selección del destino, estarán a cargo del cliente. No se realiza envío estándar para estos destinos.
Al registrarte en nuestra web y escribir tu dirección, debes seleccionar cualquiera de estos destinos excepto España, si no vives en la península. De esta manera, al realizar el pedido tu dirección será reconocida y no habrá errores de clasificación durante el proceso de envío del pedido. Por ejemplo, para Santa Cruz de Tenerife, debes elegir España-Islas Canarias.
Para cualquier duda también puedes dirigirte a nosotros vía nuestro formulario de contacto.
Magic-Foto no se hace responsable en el caso de que no recibas tu pedido si la dirección indicada no es correcta. Pedidos con dirección falsa o incorrecta nos son reenviados y nos reservamos el derecho de exigir un pago adicional por gastos de envío si deseas que te reenviemos los productos.
Artículo 6 Pago
Magic-Foto propone dos modalidades de pago:
- - Con tarjeta ( Visa o MasterCard)
- - Por transferencia bancaria o ingreso
Artículo 7 Reclamaciones
Si has recibido tu pedido con un defecto de calidad o un error de corrección (sólo si la verificación de la creación ha sido contratada), no dudes en contactar lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente para proponerte la mejor solución. Las reclamaciones justificadas (motivos indicados anteriormente) darán lugar, a elección del cliente, a una nueva prestación a cargo de Magic-foto (impresión y envío) o bien al reembolso del pedido inicial en un plazo máximo de 4 semanas después de haber recibido los productos objeto de la reclamación. No aceptamos reclamaciones en el caso de un producto recibido sin personalización o con un error de personalización y para el cual no haya sido contratada la verificación de la creación. Te recordamos que estos pedidos no son verificados, tal como indicamos en el artículo 3.
Para devolver los productos y pedir el reembolso del pedido (por defecto de calidad u otro motivo por el cual la empresa ha sido responsable), los gastos de transporte originados correrán a cargo del cliente.
El comprador dispondrá de 7 días desde el día de la entrega del paquete para realizar una reclamación. Para las devoluciones, el comprador deberá devolvernos la totalidad de los productos mediante correo certificado con una fotocopia de su factura a la dirección siguiente:
- Magic-Foto
- Parque de Negocios Mas Blau– Edif. Muntadas
- C/ Solsonés 2 B
- 208820 El Prat de Llobregat
- Barcelona
Artículo 8 Calidad
Los productos que aparecen en nuestra página son impresos y realizados por profesionales y están sometidos a altos controles de calidad durante todo el proceso de producción.
Sin embargo, la vista previa por ordenador no permite la total apreciación de los colores y texturas. Magic-Foto no se hace responsable de una ligera diferencia entre los colores y texturas percibidas y aquellos recibidos.
Artículo 9 Propiedad Intelectual
Todos los elementos de la web www.magic-foto.es, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, de marcas y de patentes.
Todos estos elementos son de propiedad exclusiva de la sociedad Magic-Foto
Cualquier uso de reproducción, marketing, o distribución queda estrictamente prohibido y constituye un abuso de nuestros derechos que puede conllevar indemnizaciones y demandas judiciales.
Artículo 10 Ley Aplicable y Competencia
la ley aplicable al presente contrato será la Ley Española. Para las controversias que pudieren surgir con ocasión del presente contrato, las partes, con renuncia de su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Según la elección del cliente al momento de registrarse en nuestra web, él mismo podrá o no recibir ofertas e informaciones de carácter promocional de Magic-Foto o de sus asociados. En caso de que el cliente cambiase de opinión y ya no deseara recibir e-mails, él mismo podría modificar en cualquier momento su elección conectándose a su cuenta en www.magic-foto.es y seleccionando una o ninguna de las opciones en el apartado "Suscripciones", o enviando una solicitud por escrito a: Magic-Foto – Parque de Negocios Mas Blau– Edif. Muntadas – C/ Solsonés 2 B – 08820 El Prat de Llobregat - Barcelona
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